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Del cliente sul prodotto/servizio offerto, - negoziare i termini della vendita, - redigere offerte e proposte commerciali... - conoscenza delle strategie di comunicazione e persuasione, - conoscenza dei principi del customer service, - attitudine...

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Dell'organico del canale diretto di vendita telefonica, un profilo di impiegato customer service, con spiccate capacit relazionali, orientato al raggiungimento degli obiettivi commerciali stabiliti, sia in termini quantitativi che qualitativi...

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